3月初,顺德一位食品厂客户在恒东定制了一台500L不锈钢搅拌罐设备,由于是定制型搅拌罐,双方生产前都对搅拌罐合同图纸进行了确认并签字盖章。
3月20号,客户的搅拌罐设备已经生产调试完成了。客户突然打电话过来问恒东业务人员,不锈钢搅拌罐的底座高度还能不能改?客户说早上看了业务人员发过去的成品图才想起,搅拌罐底座应该设置成60厘米的,之前确认的图纸底座尺寸只有40厘米可能有点矮了。由于客户的不锈钢搅拌罐已经生产完成,之前客户在罐体生产完成更换附件什么的还是比较常见的,但是要要改底座这种问题,恒东业务人员还是第一次遇到,由于这里面涉及要工艺问题,需要跟我们技术人员商量一下,才能给客户回复。
恒东业务人员随即向技术人员反馈了这个问题,技术人员回复说,底座要整个切割下来重新换是不行的了,因为这会影响搅拌罐的结构安全问题,如果重新做一个,成本太高了,客户一般也接受不了,一个简单的方法就是对底座进行焊接增高,但是会留下焊缝。经过和客户商议,客户后选择了焊接增高。
恒东技术人员建议每一位客户,在定制搅拌罐前一定要对图纸参数尺寸进行检查再签字确认进行生产,定制搅拌罐是根据客户生产工艺量身定制的,如果参数尺寸错了,轻则可以稍微帮忙改一下,如果涉及到筒体结构这些,没办法改的,就会造成一笔不小的损失。